top of page

TÀI LIỆU THAM KHẢO

CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY

​

​

  1. Sơ đồ tổ chức.

  2. Quy trình làm việc.

  3. Bảng mô tả công việc.

  4. Các biểu mẫu hiện hành.

  5. Mối quan hệ giữa các tổ chức chính trị - xã hội trong khách sạn.

CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ

​

​

  1. Quy trình quản lý khách sạn 5 sao của Saigontourist.

  2. Quy trình phục vụ khách sạn 4 sao Khách sạn Đệ Nhất.

  3. Quy trình phục vụ Nhà hàng khách sạn Đệ Nhất.

  4. Quy trình phục vụ tiệc cưới.

SỔ TAY NHÂN VIÊN

​

​

  1. Hướng dẫn Hội nhập cho nhân viên.

  2. Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn.

  3. Nội quy Lao động.

  4. Thỏa ước Lao động tập thể.

  5. Các quy chế trả lương, trả thưởng; quy chế thi đua, khen thưởng và các quy định khác hiện hành. 

 

SỐ LIỆU THỐNG KÊ KHẢO SÁT

​

​

  1. Hoạt động kinh doanh.

  2. Đội ngũ quản lý, nhân viên.

  3. Sự hài lòng của nhân viên.

  4. Các hoạt động phong trào CNVCLĐ và công tác xã hội, từ thiện.

  5. Các sáng kiến, cải tiến, tiết kiệm làm lợi cho khách sạn.

BÁO CÁO THỰC TẬP

​

​

  1. Lý Hoài Nam

GIẢI THƯỞNG TIÊU BIỂU

​

​

1. Huân chương Lao động Hạng II.

2. Nhãn Bông Sen Xanh- Cấp độ 5.

3. Khách sạn Xanh khu vực Đông Nam Á.

4. Khách sạn hàng đầu Ngành Du lịch - Khách sạn Việt Nam nhiều năm liền (1999-2014).

5. Giải nhì Chiếc Thìa Vàng năm 2014.

bottom of page